Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Priser

Prisen på det enkelte produkt er angivet inklusive moms, men eksklusiv fragt. Fragten tillægges i forbindelse med betaling og er 55 kr.

Betaling

Du har mulighed for at betale med Visa-Dankort, Visakort, Mastercard og MobilePay.

Pengene trækkes først på dit kort, når varen afsendes.

Ekspeditionsgebyr

Der er intet ekspeditionsgebyr på vores forsendelser.

Levering

2-4 dage. Vi afsender varer hver anden dag, søn- og helligdage undtaget.

Hvis bestillingen skal leveres til en anden adresse end faktureringsadressen, bedes du indtaste leveringsadressen inden betaling.

 

Reklamation

Lever materialet ikke op til din forventning eller er beskadiget ved modtagelsen, kan du kontakte os på hello@rodeseler.dk

Du har 2 års reklamationsret fra modtagelsen af varen. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i

prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge

af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varerne. Bliver varerne leveret i flere omgange, gælder fortrydelsesretten fra

modtagelsen af den senest modtagede vare.

Fortryder du dit køb, skal du blot returnere varen i samme stand, som du modtog den og forsvarligt emballeret. Du kan aftale nærmere via

hello@rodeseler.dk

Når vi har modtaget varen retur, bliver købsprisen refunderet til din konto inden for få dage.

Der er ingen fortrydelsesret på digitale varer, hvis download af varen er påbegyndt. 

Du skal selv betale fragtomkostningerne ved returnering.

Privatlivspolitik

De oplysninger, du indtaster i forbindelse med købet, benyttes kun til ekspedition af din ordre. De videregives ikke til 3. part.

Dine kontaktoplysninger gemmes i 5 år i henhold til regnskabsreglerne. Herefter slettes de.

Forlaget Røde Seler bruger OnPay som betalingsgateway: OnPay via DanDomain.dk  (hjemmesidens “dankortterminal”) og Clearhaus som

indløser: clearhaus.com (hjemmesidens bank). Kontakt os, hvis du har spørgsmål vedr. behandlingen af dine data: hello@rodeseler.dk

Klagemuligheder

Ønsker du at klage over vores behandling af din reklamation, kan du læse mere om dine klagemuligheder på

Forbrugerklagenævnets hjemmeside eller ved at kontakte:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
T 4171 5000
kfst@kfst.dk